GraphicMail é um licenciado na TRUSTe Web Privacy Seal Program.
TRUSTe é uma organização independente, sem fins lucrativos cuja missão é construir a confiança do usuário e confiança na Internet promovendo a utilização de práticas informativas leais. Esta declaração de privacidade abrange o site www.graphicmail.com.br. Como este site quer demonstrar seu compromisso com sua privacidade, concordou em divulgar suas práticas de informação a serem avaliadas pelo o cumprimento da TRUSTe.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta declaração, você deve primeiro entre em contato conosco
.
A TRUSTe servirá então como uma ligação conosco para resolver suas preocupações.
Quattro Internet Solutions está comprometida em proteger a sua privacidade e rigorosos procedimentos foram implementados para garantir isso.
Esta página é para ajudar você a compreender como coletamos e usamos as informações pessoais que você fornecer para nós e para ajudá-lo a tomar as decisões apropriadas quando utilizar o GraphicMail.
Quais informações o GraphicMail recolhe e rastreia
Quattro Internet Solutions pede recolhe dois tipos de informações:
1) informações pessoais (nome, endereço de e-mail e telefone) ou da empresa que você conscientemente divulgar quando se inscrever para julgamento ou compra GraphicMail;
2) tecnologicamente alcançada informações que são coletadas usando cookies ou web logs para coletar informações sobre como GraphicMail está sendo usado por você. Informações coletadas, desta forma podem incluir a data e a hora das visitas, as páginas visitadas e o tempo gasto na GraphicMail;
3) informações sobre a conta de utilização, tais como o número de .. / Site / / Imagens, listas e modelos armazenados na sua conta e qual a freqüência e o tamanho das mensagens.
O que GraphicMail faz com as informação que recolhe?
Nós podemos usar suas informações pessoais como seu endereço de email para lhe notificar sobre atualizações e promoções do nossa empresa ou lhe contatar se requisitado ou necessário para a sua conta.Você pode cancelar o recebimento desses emails a qualquer momento utilizando o link de cancelamento fornecido no rodapé de cada email.
Nós podemos utilizar seu endereço de IP para nos ajudar a diagnosticar problemas com seu servidor e para administrar nosso website. Rastrear seu navegador e a resolução de sua tela nos ajuda a entender suas necessidades relacionadas com a apresentação de nosso site.
Monitorar os dados de sua conta e o volume de emails que você envia nos permite uma antecipação de uso do produto e nos assegurar que nós possuimos infraestrutura suficiente disponível para fornecer o serviço esperado para nossos clientes.
Com quem este site compartilha a informação que recolhe?
Nós nunca iremos compartilhar ou vender suas informações pessoais ou qualquer informação armazenada em sua conta (como ../site/imagens/ , templates ou endereços de email) com terceiros para seu uso de maneira alguma. Só divulgaremos tais informações caso requerido pela justiça.
Nós poderemos compartilhar estatisticas agregadas sobre o tráfego de nossos clientes, mas essas estatísticas não incluem qualquer informação pessoal identificável.
Segurança
Quattro Internet Solutions DBA GraphicMail segue os padrões industriais internacionais para proteger as informações pessoais enviadas a nós, tanto durante a transmissão quanto após recebida. Nós não podemos no entanto garantir segurança total e absoluta, como nenhum metodo de transmissão pela internet, ou nenhum metodo de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Como parte de nosso comprometimento ao consumidor Quattro Internet Solutions DBA GraphicMail se esforçará para implementar e utilizar todo meio comercialmente aceitável para proteger suas informações pessoais. Assim como Graphicmail obedece aos padrões industriais de segurança de internet para proteger informações de usuários contra vírus e tentativas de ataques de hackers. Nós utilizamos os ultimos lançamentos de produtos da Microsoft e outras companhias para nos assegurar de que nós sempre possamos atender bem aos padrões industrias mais exigentes. Nossos sistemas operacionais e softwares estão sempre em dia com os mais recentes pacotes de segurança e atualizações.
Firewalls são usados extensivamente para proteger dados abrindo somente os canais necessários para as entidades necessárias nos nossos servidores. Isso significa que se um PC ou local não precisar acessar nossos servidores para que nosso sistema funcione corretamente, ele não será capaz de cantatar nosso servidor. Isso reduz significativamente as chances de hackers serem capazes de invadir nosso sistema. Nós utilizamos os ultimos softwares contra vírus para escanear nossos servidores em tempo real contra arquivos e transferências suspeitas. Definições de vírus são atualizadas multiplas vezes ao dia.
Todos os nossos softwares rodam em RAID hard drives para prevenir o sistema de cair em caso de falhas de hardware. Nós também protegemos nossos dados contra falhas de hardware ou eventos desastrosos rodando backups diários.
Todos os nossos funcionários assinam um acordo de privacidade quando eles se unem ao Graphicmail Isso previne que eles usem divulguem ou vendam qualquer informação de usuário.
Se você possuir qualquer dúvida sobre segurança em nosso site, você pode nos enviar um email para graphicmail@clicksoft.com.br .
Cookies
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no computador de um usuário com o propósito de armazenamento de registros. GraphicMail utiliza cookies nesse site.
GraphicMail utiliza dois tipos de cookies gerados por sites: session ID cookies e persistent cookies. Nós usamos cookies de seção ID para facilitar a sua navegação no nosso site. Um cookie de seção ID expira quando você fecha o seu navegador. Um cookie persistente permanece no seu disco rígido por um período extendido. Você pode remover cookies persistentes seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador, ou ao invés selecionar "ferramentas" do menu do navegador, selecionar "opções" e "privacidade" e então limpar seus dados de privacidade e cookies no processo.
Nós preparamos um cookie persistente para armazenar suas senhas para que você não precise digitá-la mais de uma vez. Cookies persistentes também nos permitem rastrear e perseguir os interesses dos nossos usuários para aperfeiçoar a experiência em nosso site.
Se você bloquear cookies, ainda poderá utilizar nosso site, mas sua acessibilidade em algumas áreas em nosso site, como estatísticas ou comparativos, será limitada.
GraphiMail usa dois tipos de cookie de terceiros do Google Analytics, Yahoo! e MSN Live. O primeiro nos permite determinar como usuários interagem com nosso site, ajudando o GraphiMail no processo de melhor moldar nossos serviços a suas necessidades. O segundo tipo de cookie é um cookie de conversão nos permitindo rastrear a efetividade e o custo da taxa de conversão da nossa ferramenta de busca por clique clique em propagandas. O segundo tipo de cookie permite ao GraphiMail a ligar as informações desse cookie as informações pessoais que você nos envia enquanto no nosso site, com o exclusivo propósito de moldar nosso material de marketing e esforços.
Alguns de nossos parceiros de negócios(ex. propagandistas) usam cookies em nosso site. Nós não possuímos acesso ou controle sobre esses cookies.
Em função de melhor fornecer nosso serviço, nós ligamos as informações armazenadas em cookies a qualquer informação pessoal enviada por você no nosso site.
Este estatuto de privacidade cobre o uso de cookies por Quattro Internet Solutions DBA www.graphicmail.com unicamente e não cobre o uso por qualquer propagandista.
Informações de identificação pessoal (IIP)
Informação pessoalmente identificável ou personally identifying information (PII) é qualquer parte de informação que pode potencialmente ser usada para unicamente idendificar, contatar, ou localizar uma única pessoa.
GraphicMail nunca irá compartilhar ou vender suas informações pessoais ou qualquer informação armazenada em sua conta (como.. site/imagens/templates/endereços de email)com terceiros para seu uso de qualquer maneira em modo algum. Nós poderemosapenas divulgar tais informações se requerido pela lei ou quando acreditarmos ser necessário para proteger nossos direitos e/ou para cumprir um mandato, processo legal ou ordem judicial intimada ao nosso site.
Poderemos compartilhar estatísticas agregadas sobre as taxas frequência de envio com nossos fornecedores e parceiros, mas essas estatísticas não incluem qualquer informação pessoalmente identificável.
Nossa política em correções e atualizações em informações pessoalmente identificáveis é como segue: Quattro Internet Solutions DBA GraphicMail lhe dá tanto controle quanto possível sobre suas informações pessoais. Você tem a opção de se registrar conosco para o uso dos nossos serviços. Você pode atualizar suas informações pessoais, inscrições e pacotes de serviços a qualquer momento. Para atualizar suas informações pessoais tudo o que precisa ser feito é logar em sua conta, selecionar Setup & Options, clicar na coluna a esquerda e fazer as mudanças necessárias.
Informações pessoais são coletadas puramente com o propósito de identificar usuários e para contas. Nenhuma informação pessoal é recolhida através de qualquer tecnologia de rastreamento. Mas dados de usuários gerados através de tecnologias de rastreamento estão atreladas as informações pessoais com o único propósito de melhor entendimento de eficiência de campanhas de marketing. Esses dados são por vezes utilizados para identificar mercados alvo em potencial, para melhorar comunicação e prospecção com clientes e auxiliar no desenvolvimento de um melhor produto. A informação coletada através de tecnologias de rastreamento são: comportamento de busca, trafego do site, tempo no site, propagandas de indicação e informações depositadas drop off points do tráfego.
Provedores de Serviços
Chat Online Messenger de Suporte ao Cliente
O serviço de chat online que GraphicMail usa é fornecido por: “Provide Support”, isso permite que nossos clientes nos contatem diretamente caso possuam qualquer dúvida. O botão de chat disponível no site e em toda e qualquer conta GraphiMail.
Nossos departamentos são configurados como Contas/Financeiro/Sac, tecnico e vendas e nossos operadores estão habilitados para cada um desses departamentos, no entanto quando clientes em potencial ou já existentes quiserem falar conosco através do chat eles podem selecionar o tipo de pergunta selecionando departamentos individuais. O nos permite ver varias informações do cliente, como posição geografica, que navegador eles estão usando, a página que eles estão vendo atualmente, o enderêço de IP, país, etc.
A ferramenta também nos permite construir uma base de conhecimentos e uma seção FAQ onde recebemos toda correspondência via email e pode usar para construir conteúdo. O serviço é disponibilizado desde que exista alguém cadastrado e online.Nenhuma das informações coletadas são tornadas públicas.
WorldPay
We use World Pay to provide payment services on our site. WorldPay is an online payment gateway which makes subscribing and purchasing quick and easy for our clients. Each payment link on the Website and individual accounts are directed to WorldPay. All payments are linked and identified to a transaction ID, but when a client selects to subscribe for a monthly subscription this subscription is identified and linked to a FuturePay agreement ID. This is an unique ID given to the subscriber. This FuturePay also means indirectly recurring payment. Within this FuturePay ID the particulars of the client is viewable such as when the subscription [date, time] was made when next, Name, address, contact no. and number payments made.
The information obtained from clients are not stored in the backend of GraphicMail but all these confidential info [credit card details] are stored within WorldPay therefore we do not have access to this info. WorldPay notifies us of payment failures, warnings and cautionary payments and credit card expires. The link between WorldPay and GraphicMail will automatically suspend clients when payment has failed and this is done by warning both from WorldPay and GraphicMail. Should the client wish to upgrade or down grade their subscription the existing and present FuturePay ID is cancelled and client then selects a new subscription and a new FuturePay ID is allocated to this subscription. Clients can cancel at anytime from directly within the account or by a request the FuturePay ID is then cancelled and this will end all recurring payments.
These third parties are prohibited from using your personally identifiable information for any other purpose.
Google Analytics
GraphicMail usa o Google Analytics para saber quais iniciativas de marketing on-line são econômicas e ve como os visitantes realmente interagem com o nosso site. Faça melhorias no design do site, um tráfego mais direcionado e aumente as conversões e os lucros.
GraphicMail SMS
A ferramenta de envio de SMS/Text GraphicMail é coberta pelas garantias de que Quattro Internet Solutions de que não compartilha, vende, aluga, ou troca informações de usuários, incluindo números de celular armazenados nos bancos de dados das contas de clientes GraphicMail , com terceiros para fins promocionais. Nós reservamos o direito de divulgar suas informações pessoais quando requeridas pela justiça e quando essa abertura for julgada necessária para proteger nossos direitos e ou cumprir um procedimento judicial, ordem de côrte ou processo legal entregue ao nosso website.
O serviço de mensagens curtas - Point to Point, SMS-PP, como definidos of padrões de comunicação móvel por Global Systems, recomendação 03.40, como utilizado para envio de mensagens Text/SMS pelo serviço GraphicMail de Text/SMS, não dispõe de uma mecanismo de cancelamento. Destinatários de SMS não requeridas que recebem informações indesejadas através do sistema GraphicMail via SMS deve enviar um email para smsunsubscribe@graphicmail.com estabelecendo o conteúdo da mensagem. Dentro de 72 do recebimento seu número de celular será adicionado a lista de bloqueios da conta do remetente.
Depoimentos
GraphicMail exibe depoimentos de clientes em seu site que podem conter informações pessoais identificáveis. Toda informação pessoal identificável, como nome, enderêço de email e número de telefone e depoimentos colocados e exibidos em www.GraphicMail.com.br são feitos com consentimento prévio da empresa ou indivíduo.
Links para outros sites
www.GraphicMail.com.br contém links para outros sites que não são possuídos ou controlados por Quattro Internet Solutions. Por favor esteja ciente de que Quattro Internet Solutions não se responsabiliza por praticas privadas destes outros sites.
Nós o encorajamos a estar ciente quando você sai do nosso site e a ler a política de privacidade de cada web site que colete informações pessoalmente identificáveis suas.
Esse estatuto de privacidade se aplica somente para informação coletada por Quattro Internet Solutions DBA GraphicMail.
Comunicações dos serviços relacionados
Em situações julgadas necessárias GraphicMail irá enviar emails relacionados exclusivamente aos serviços, como por exemplo se nosso serviço estiver temporariamente fora do ar para manutenção, nós lhe enviaremos um email informando sobre isso.
Geralmente, você não poderá cancelar o recebimento deste tipo de email, que não é promocional por natureza. Se não quizer receber esses emails, você tem a opção de desativar sua conta.
Alterações nesta Política de Privacidade
GraphicMail reserva o direito de modificar suas declarações de politica de privacidade a qualquer momento. Se, e quando, fizermos modificações, você será notificado dessas mudanças. GraphicMail utilizará um ou uma combinação dos seguintes meios para informá-lo sobre mudanças: notificações por email, notícias podem estar disponíveis na página de notícias de sua conta, a página de login e qualquer outra área do site GraphicMail que for necessária para informá-lo sobre mudanças . Isso será feito com o propósito expresso de lhe manter a par do tipo de informação que coletamos, como pretendemos usar, e em que circunstâncias quaisquer nós pretendamos exibir essa informação. Todos os avisos serão visíveis 30 dias antes de as mudanças serem implementadas.
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